注册分为“提交信息”和“激活用户名”两个步骤，整个过程只需2分钟。
　　1. 进入注册页面，首先输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活账户。
　　2. 设置密码。
　　3. 仔细阅读“注册协议”，同意条款后，点击“提交注册” 按钮。
　　4.完成注册。

在“会员登录”点击“忘记密码”，按提示找回密码。若按上述方法无法找回密码，请联系我们的客服人员。

*1.空运货物不超过100美金@不超过15公斤/票.是不必还税

*2.申报价值： 是指顾客所在添加包裹的时候填写的人民币数额，
我司将自动转换成美金。申报价值兑换率 为 USD 1.00 = ¥6.2。

*3.空运包清关，不包Tax。但是中Tax的几率接近0，
遇上Tax，您可委托快递办理.

*4.代购风险：货物在运途中发生任何意外，损坏，遗失，海关没收一切责任归于买家。谨记在签收包裹之前，必须先自行检查货品的重量和数量再签收。

*5.如果包裹破损，必须当场检查并通知送货人员;
一定要拍下照片转发电邮到：hengcheecheun@gmail.com
或电话.：0177791830（第一时间）在资料充足的情况下「Cony Logistics 飞迅集运仓」会尽能力替顾客向运输公司追讨。

*6.空运赔偿事宜：至于包裹遗失或不见， 将依照您的申报价值或最高100美金作为赔偿。
我们赔偿是以空运费×3倍或产品价值那项最低为准。 注：如果是高价值的货物，请客户联系我司购买保险。

*7.海运赔偿事宜：至于包裹遗失或不见， 将依照您的申报价值或最高 3倍的「货运费」做出该货物的赔偿。
我们赔偿是以海运费或产品价值那项最低为准。 注：如果是高价值的货物，请客户联系我司购买保险。

*8.任何淘宝卖家所照成的问题,本店一律不负责.(如：欺诈,色差,质量差,发少货等)

*8.如卖家欺诈，运输途中损失，品质问题，货不对版，颜色错误等问题，一律不负责~

*9.若买方在收到货之后发现卖家发错货等问题一律不会负责，但是会尽能力向淘宝卖家找出解决方案。

*10.对品质要求严格者，完美主义者，建议在下单前选择代验货服务（需要另行付费）务必考量代购风险以及物流流程。

*11.因为本司要确保双方能在愉快的情况下提供您完美的代购服。
必须了解基于代购风险，对于到手的货品的一切不满，本店均不负责。所有产品品质风险均由顾客承担。物流遇上节日假期，海关检验所造成的缓慢，拖延，本店均不负责。

*12.经显示签收，而买家却还没有收到包裹。买家需要亲自寻找包裹的踪影。请大家谅解,代购是有一定的风险的，有时不一定会在预定的时间内到达的。

*13.顾客需要要求买家把货物送来的时候，提供适当的包装，以防止货物在运送途中有所破损，有关包裹内的货物在抵达我司已经破损我司将不承担，但会尽量替卖家追讨。

*14.如果担心货物有所问题，需要点货，验货，或拍照，请联系客服，hengcheecheun@gmail.com 事后顾客有所申诉货物不对版，货物漏发，发错，我司一概不承担此责任。

*15.所有提供抵达货运天数，不含节日/假日假期，天气影响/海关处理等延误。如果有所延迟我司将不会承担延误赔偿。

*16.只有在货物缺货的情况向才会退款, 所有售出商品恕不退还或更换。

*17.顾客如果下单与让我司承担货运服务，等同接受以上条款。
谨记使用代购服务下订单是要在经过考量，了解流程，才提交；再耐心等待包裹到手，一切就完成了

所有已打包好的货物，自打包好之日起可在我司免费存放一个月（30日），超过一个月的视为放弃货物处理，我司不对丢失，破损等作任何赔偿。
所有货物自进入货仓之日起有一个月（30日）的免费保存期限。一个月过后我们暂不收取保存费用，但如有丢失和损坏，我司不作赔偿。

什么物品是敏感物品 ？
如您有以上未列出的物品需要邮寄，但不确定是否属于敏感货，请联系客服咨询。
请注意，所有敏感货冲普货的丢失，损坏等将不获赔偿，因此产生的罚款，重出费用等相关费用需要向客人收取。
什么物品不能够空运？
空运拒绝接收如下物品：易燃易爆，腐蚀品，军火武器等国际航空运输协会（IATA）限制的物品。
液体，粉状物，电子产品，电池等带电或带磁性的物品，名牌，仿牌，食品，动植物产品，光碟，化妆品，成人用品等　都属于敏感物品　－需要敏感空运

*货运规则 ！
敏感货区别：

Sensitive Goods 敏感货
液体	食品	蓝牙
赌具	粘土	货币
植物	膏状	光碟
粉状	药物	武器
蜡烛	放射性	肥皂
充电产品	颗粒状	毒性物品
美容产品	情趣用品	尖锐物品
磁性产品	名牌仿牌	带电产品
有气球类	羽毛物品	耳机

*空运违禁品：

所有国际航空运输协会限制物品。

Prohibited Goods 违禁品
毒品	易燃物	氦气桶
酒类饮品	喷雾产品	白色粉状
活体动物	枪械	爆炸性物品
化学物品	礼炮	炸药

• 空运计算重量方法分别为 “实际重量” 与 “体积重量”，视较重为定。
• 抛重是包裹体积大于实际重量，是按照国际空运标准来计算，抛重计算方式 =（长*高*宽/6000）

例子1 （按抛重计算）

Weight  重量	3KG
Size 体积	20CM*30CM*40CM
Volumetric 抛重	4
Charges 计费	4KG

例子2 (按实重计算）

Weight  重量	5KG
Size 体积	20CM*30CM*40CM
Volumetric 抛重	4
Charges 计费	5KG

如果你的订单已经全部到达我们的仓库，我们将会以最快的速度进行处理，或者您可以在货物到齐过后才给我们提交货运订单。
对于下午3点前下订并到齐的订单，都会在当天给于处理，下午5点过后收到并到齐的在下一个工作日处理。

可以通过网上银行转帐或者汇入银行户口，并把转帐成功的讯息，截图下来，提交到系统里面。 微信转账除外。

到目前为此只通过paypal来支持全球范围4种国际卡(VISA 、Master 、American Express、JCB Card)和部分国家银行卡。

针对敏感货冲普货的任何丢失或损坏，我司将不作赔偿。

我司将对收到的资料进行审核并给予赔偿。赔偿标准为货值或运费的5倍取低者，并最高不超过人民币600元。

3，丢失的货物的购买证明（淘宝截图或购买单等，需有货物的品名，价值等信息）

2，整票货物称重的图片

1，货物外包装箱的图片

通知我司时请同时Email以下资料给我司：

请于收到货物起的24小时内通知我司，超过48小时没有通知我司的，将不作赔偿。

货物丢失的处理方法

代购网致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧。

　　为了保证您的购物方便和安全，您在购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换商品。

　　A. 发货错误、次品或货物被损
　　当您收到的商品发生上述问题时，请将商品及外包装一同拍照后，把数码照片和相关情况的描述发送到客服信箱：customer.service@v-linkexpress.com。我们会为您处理后给出答复。

　　B. 商品出现质量问题
　　当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内，且有原始购买凭证和商品质量保证卡，您可以委托我们与国内商家联系办理退/换货。

　　对于符合退/换条件的商品，V-link Express代购系统网将负责运至国内商家，并将修好或更换的商品运回给您。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，我们无法保证厂商能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。

　　我们提供此代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。我们保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

　　我们推荐的国内商家是值得信赖的，我们承诺30天内100%退换货(从发货日期至我们收到您的退货商品，以邮戳为准)。
　　发生以下任何情况，我们将不接受您要求退换的商品：
　　A. 商品被调换，原貌改变，或者零件丢失；
　　B. 被拆封的商品，比如软件包、CD、DVD、卡带等；
　　C. 没有原始购买凭证的商品。
　　特别提醒：在易趣、淘宝等诸如此类的网站需谨慎购物，因其存在较多不法商业行为，如有发生，我们则无法为您安排退换货事宜。

商品退/换流程

　　第一步：如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请发电子邮件给代购客服申请退货。
　　第二步：代购客服收到您的申请后，将与国内销售商沟通。当确定他们接受退换时，代购客服将通过电子邮件与您联系，告知您退换的细节。
　　第三步：了解退货信细节后，请您将相关物品（商品+原始购买凭证+原包装+代购网发给您的退货审核结果邮件复印件），尽快寄还给代购。
　　请注意：
　　对于退货商品，请您务必在商家承诺退货的期限内寄还给代购。同时，因为国际退换需要相当的时间(通常都要等待一个月以上)，因此请您在退换过程中耐心等待，代购网也会及时通知您退换的进展情况。